Договор и оплата

Наша компания оказывает туристические услуги исключительно по индивидуальным договорам. Это означает:

• Персональный подход — каждый договор учитывает ваши конкретные пожелания
• Юридическая защита — все условия фиксируются в письменном виде
• Прозрачность — вы знаете все детали до внесения оплаты
• Гарантии — официальный документ защищает права обеих сторон

Шаг 1. Консультация и подбор круиза

Вы связываетесь с нами любым удобным способом. Наш менеджер уточняет ваши пожелания, подбирает оптимальные варианты круизов и высылает предложения с ценами.

Шаг 2. Согласование условий

После выбора круиза мы согласовываем с вами все детали: даты, категорию каюты, дополнительные услуги, стоимость.

Шаг 3. Подготовка договора

Мы готовим индивидуальный договор на оказание туристических услуг с учетом всех согласованных условий. В договоре указываются:

• Полное описание услуги (маршрут, даты, категория каюты)
• Стоимость услуг
• Порядок оплаты
• Права и обязанности сторон
• Условия изменения и отмены
• Ответственность сторон

Шаг 4. Подписание договора

Договор высылается вам на электронную почту для ознакомления. После согласования вы подписываете его одним из способов:

• Электронная подпись (через Госуслуги или другие сервисы)
• Скан подписанного договора
• Личная встреча в офисе (при возможности)

Шаг 5. Оплата

Только после подписания договора вы производите оплату по реквизитам, указанным в договоре.

Важно: Оплата производится после заключения индивидуального договора.

Способ оплаты:

• Система быстрых платежей (СБП) — мгновенный перевод с любого банка без комиссии
• Безналичный расчет по выставленному счету (для юридических лиц)

Порядок оплаты указывается в договоре и может включать:

• Полную оплату сразу
• Оплату частями (предоплата + доплата)

Конкретные условия оплаты прописываются индивидуально в вашем договоре.

• Персонализация — условия адаптированы под ваши потребности
• Юридическая защита — ваши права защищены законом
• Прозрачность — никаких скрытых условий или платежей
• Гибкость — можем учесть особые пожелания
• Документальное подтверждение — все условия зафиксированы
• Возврат средств — условия возврата прописаны в договоре

Оплата через СБП — это:

• Безопасно — система Центрального банка РФ
• Быстро — деньги поступают мгновенно
• Без комиссии — переводы между физлицами бесплатны
• Удобно — работает в любом российском банке

Вы получаете официальные документы об оплате:

• Чек о зачислении средств
• Счет на оплату (при необходимости)
• Акт выполненных работ после оказания услуги

Можно ли забронировать круиз без подписания договора?

Нет. Мы работаем только по официальным договорам для защиты интересов обеих сторон.

Сколько времени занимает оформление договора?

Обычно 1-2 рабочих дня после согласования всех условий.

Можно ли внести изменения в договор?

Да, при согласовании обеих сторон можем подписать дополнительное соглашение.

Что если мне нужно отменить круиз?

Условия отмены и возврата средств прописываются в вашем индивидуальном договоре и зависят от сроков и условий туроператора.

Можно ли оплатить картой?

Мы принимаем оплату через СБП, которая доступна в любом банковском приложении. Это быстрее и безопаснее.